محیط بازاریابی
يك شركت براي حداكثر بهره برداري از فرصت ها و اجتناب از تهديد ها بايد كار خود را از محيط بازاريابي آغاز كند . محيط بازاريابي از نيروها و بازيگراني تشكيل مي شود كه توانايي شركت براي انجام مبادلات نافع با مشتريان هدف را تحت تأثير قرار مي دهند . محيط بازاريابي يك شركت را مي توان به محيط خرد و محيط كلان تقسيم كرد .
محيط خرد از پنج جزء تشكيل مي شود . جزء اول محيط داخلي شركت است كه شامل دواير و سطوح مختلف مديريت مي شود . اين محيط بر تصميم گيري مديريت بازاريابي تأثير مي گذارد . جزء دوم محيط خرد ، موسسات توزيعي بازاريابي هستند كه براي ايجاد ارزش افزوده به وجود مي آيند.فروشندگان مواد اوليه و واسطه هاي بازاريابي ، شامل دلالان ، واحد هاي توزيع فيزيكي و آژانس هاي خدمات بازاريابي و واسطه هاي مالي از آن جمله اند.جزء سوم محيط خرد ، اشكال پنج گانه بازاري است كه شركت در آن فروش مي كند. اين پنج نوع بازار شامل بازار مصرف كننده ، توليد كننده ، واسطه فروش ، دولتي و بازار بين المللي مي شود. جزء چهارم محيط خرد ، رقباي فراروي شركت اند . جزء پنجم ، جوامع اند كه به صورت بالقوه يا بالفعل در سازمان ذينفع اند.اين جوامع همچنين به نحو موثري بر توانايي شركت در نيل به اهداف مالي ، رسانه اي ، دولتي ، و محلي و عمومي تأثير مي گذارند.
محيط كلان شركت از نيروهايي تشكيل مي شود كه فرصت ها و تهديد هايي را فراروي شركت قرار مي دهند. اين نيروها شامل نيروهاي جمعيت شناختي ، اقتصادي ، طبيعي ، تكنولوژي ، سياسي و فرهنگي اند.
محيط جمعيت شناختي تغيير و تحول در ساختار سني جمعيت ايالات متحده امريكا ، تغيير خانواده در امريكا ، جابجايي جغرافيايي جمعيت ، تحصيل كردگان بيشتر ، افزايش جمعي كارمندان و رشد اخلاقي و گونه هاي نژادي جمعيت ايالات متحده امريكا را نشان مي دهد .محيط اقتصادي ، نشان دهنده رشد درآمد و تغيير در الگوهاي مصرفي مصرف كننده است. محيط طبيعي ، كمبود بعضي از انواع مواد اوليه ، ترقي هزينه انرژي ، افزايش سطح آلودگي ، دخالت فزاينده دولت در اداره و مديريت منابع طبيعي را نشان مي دهد.محيط تكنولوژي نشان دهنده فن آوري هاي سريع ، فرصت هاي نامحدود براي ابداع و نوآوري ، بودجه قابل توجه به امر تحقيق و توسعه ، توجه به اصلاحات جزئي به جاي اكتشافات اساسي و افزايش ضوابط و مقررات براي تغييرات تكنولوژي است . محيط سياسي ، افزايش ضوابط و مقررات تجاري ، تشديد كنترل هاي دولتي و افزايش قدرت گروه هاي ذينفع را نشان مي دهد و محيط فرهنگي گرايش هاي بلند مدت به سمت نوع دوستي ، كاهش وفاداري سازماني ، رشد ميهن پرستي ، درك بهتر طبيعت و جستجو براي ارزش هاي با معني و بادوام را نشان مي دهد.
