سايت تخصصي بازار و بازاريابي

خرده فروشی و عمده فروشی شامل مؤسسات زیادی می شود که وظیفه انتقال کالاها و خدمات از نقطه تولید به نقطه مصرف بر عهده ایشان واگذار شده است . خرده فروشی تمام فعالیت هایی را در بر می گیرد که وظیفه فروش مستقیم کالاها و خدمات به مصرف کنندگان نهایی را برای مصرف شخصی یا استفاده غیر تجاری بر عهده دارند . خرده فروشان فروشگاهی را می توان بنابر میزان خدمات ، (شامل سلف سرویس ، خدمات محدود و خدمات کامل ) ، نوع کالایی که می فروشند ، ( شامل فروشگاه کالای اختصاصی ، فروشگاه های بزرگ ، سوپر مارکت ها ، فروشگاه های راحت ، فروشگاه های ترکیبی ، سوپراستور ها ، فوق بازارها و مراکز خدماتی )، سطح قیمت های فروش (شامل فروشگاه های تخفیف دار ، خرده فروشان زیر قیمت و نمایشگاه های فروش با کاتالوگ ) ، نحوه کنترل مجاری فروش ـشامل زنجیره های مشارکتی ، تعاونی های خرده فروشی و زنجیره داوطلبانه ، تعاونی های مصرفی ، مؤسسات امتیازی و شرکت های ترکیبی تجاری ) و چگونگی گردهمایی (شامل مناطق تجاری مرکزی و مراکز خرید ) تقسیم کرد. 

علی رغم اینکه قسمت اعظم کالا ها و خدمات از طریق فروشگاه ها به فروش می رسند ، رشد خرده فروشی غیر فروشگاهی به مراتب بیش از خرده فروشی فروشگاهی بوده است .خرده فروشان غیر فروشگاهی هم اکنون بیش از 14 درصد کل خرید های مصرف کنندگان را به خود اختصاص داده اند . این امکان وجود دارد که تا پایان قرن حاضر این در صد تا یک سوم افزایش یابد . خرده فروشی غیر فروشگاهی شامل بازاریابی مستقیم ، فروش در منزل و خرید اتوماتیک است .

بازاریابی مستقیم خود شامل پست مستقیم ، خرده فروشی با کاتالوگ ، بازاریابی تلفنی ، بازاریابی تلویزیونی و خرید کامپیوتری است . در بازاریابی مستقیم مرکب که در آن از چند وسیله ناقل پیام و برنامه تبلیغاتی چند مرحله ای استفاده می شود ، پاسخ به بازاریابان به میزان قابل ملاحظه ای افزایش می یابد . برای استفاده و به کارگیری بازاریابی مستقیم مرکب ، شرکت ها باید سیستم های پایگاه اطلاعات بازاریابی مؤثری دایر کنند.

هر خرده فروشی باید درباره بازار هدف ، ترکیب کالاها و خدمات ، سطح قیمت فروش ، تبلیغات پیشبردی و مکان خرده فروشی خود تصمیم گیرد . خرده فروشان باید بازار هدف خود را به دقت انتخاب کنند و جایگاه خود را در این بازار استحکام بخشند.

عمده فروشی به تمام فعالیت هایی اتلاق می شود که هدف ار آنها فروش کالاها و خدمات به کسانی است که آن را برای فروش مجدد یا مصارف تجاری می خرند . عمده فروشان انجام وظایف زیادی را بر عهده گرفته اند . فروش و تبلیغات پیشبردی درباره کالا و خرید و جور کردن آن ، خرد کردن خرید انبوه و آماده سازی آن برای فروش ، انبار داری ، حمل و نقل ، تأمین مالی ، مخاطره پذیری ، ارائه اطلاعات بازار و ارائه خدمات مدیریتی و مشاوره ای از جمله این وظایف اند . 

عمده فروشان خود سه نوع مختلف می باشند : نوع اول ، عمده فروشان تجاری هستند . این عمده فروشان مالکیت کالا را از آن خود می سازند . عمده فروشان تجاری خود شامل عمده فروشان با خدمات کامل (تجار عمده فروش ، توزیع کنندگان صنعتی ) و عمده فروشان با خدمات محدود (عمده فروشان نقدی ،عمده فروشان با کامیون ، واسطه های فرمایشی ، واسطه های امانی ، تعاونی های تولید کنندگان و عمده فروشان پستی ) می شوند . دلالان و کارگزاران کسانی هستند که مالک کالا نیستند اما به دلیل کمکی که به امر خرید و فروش می کنند مبلغی به عنوان حق العمل دریافت می کنند . دفاتر و شعبات فروش تولیدکنندگان خود انجام فعالیت های عمده فروشی را بر عهده دارند ، اما عمده فروش نیستند . عمده فروشان پیشرو و مترقی همواره درصدد انطباق خدمات خود با نیاز های مشتریان هدف هستند . آنها همچنین برای انجام کارهای خود در جستجوی راه هایی هستند که هزینه های ایشان را حتی الامکان کاهش می دهند.

بر گرفته از کتاب اصول بازاریابی ، نوشته فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ ، ترجمه بهمن فروزنده ، نشر آموخته

برای تهیه کتاب اینجا را کلیک کنید