پیشبرد کالاها : خط مشی های ارتباطی و تبلیغات پیشبردی

تبلیغات پیشبردی یکی از چهار عنصراصلی ترکیب عناصر بازاریابی شرکت است . ابزارهای اصلی تبلیغات پیشبردی ، شامل تبلیغات غیر شخصی ، تبلیغات پیشبرد فروش ، روابط عمومی و فروشندگی شخصی است . این ابزارها در هماهنگی با یکدیگر ، امکان نیل به اهداف ارتباطی شرکت را فراهم می سازند.
هنگام طراحی ارتباطات بازاریابی ، برقرارکننده ارتباط باید بر هر نه عنصر فرآیند ارتباطی وقوف کامل داشته باشد.این نه عنصر عبارتند از : فرستنده ، پیام ، گیرنده ، کد گذاری ، کد برداری ، پیام ، رسانه ، پاسخ ، پس خوراند و سر و صدا یا عوامل مزاحم . اولین وظیفه برقرار کننده ارتباط ، شناسایی مخاطبین هدف و ویژگی ها و خصوصیات آنان است . در مرحله بعد ، برقرارکننده ارتباط باید واکنش مورد انتظار خود را تعیین کند . آیا واکنش مورد انتظار ایجاد آگاهی است ، آیا باید سطح اطلاعات مخاطبین را افزایش داد ، آیا باید میل به کالا یا رجحان در مخاطبین ایجاد شود یا آنها را باید نسبت به کالا مجاب کرد؟ و سرانجام آیا پاسخ مورد انتظار ، خرید کالا است ؟ پس از این باید به تهیه پیام اقدام کرد ، پیامی که از نظر محتوا ، ساختار و شکل ، کارایی داشته باشد . در مرحله بعد ، نوبت به انتخاب رسانه می رسد . رسانه انتخابی باید برای هر دو ارتباط شخصی و غیر شخصی انتخاب شود . پیام را باید توسط یک منبع با اعتبار منتقل کرد . این منبع باید صاحب تخصص باشد . و سرانجام ، برقرار کننده ارتباط باید پس خوراندها را جمع آوری کند ، یعنی بررسی کند که از طریق پیام چه درصدی از بازار کالا را شناخته اند و چه درصدی آن را آزمایش کرده اند و چه درصدی از آن رضایت حاصل کرده اند.
شرکت باید درباره میزان بودجه تبلیغات پیشبردی نیز تصمیم بگیرد . برای این کار ، شیوه های رایج عبارتند از : تکیه بر توان مالی شرکت ، اختصاص درصدی از فروش ، برابری با رقبا ، تعیین هدف و برآورد هزینه های لازم جهت نیل به آن .
یک شرکت باید بودجه تبلیغات پیشبردی خود را به ابزار های اصلی آن تخصیص دهد . با این کار ، ترکیب عناصر پیشبردی تعیین می شود . خصوصیات هر یک از ابزارهای پیشبردی ، نوع کالا / بازار ، مطلوبیت انتخاب بین دو خط مشی رانش یا کنش، حالت آمادگی خریدار و دوره عمر کالا شرکت ها را در انتخاب بازار پیشبردی هدایت و راهنمایی می کنند . برای دستیابی به حداکثر کارایی باید فعالیت های مختلف تبلیغات پیشبردی با هم هماهنگ شوند.
برگرفته از کتاب اصول بازاریابی ، نوشته فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ ، ترجمه بهمن فروزنده ، نشر آموخته
برای تهیه کتاب اینجا را کلیک کنید .